1)데이터와 분석(Data & analysis) - 고객, 시장, 산업, 정책, 환경 등에 대한 포괄적 시각- 분석에 기초한 고객과의 상호작용- 고객 실시간 감정 인식과 예측, 반응관찰고객, 시장, 산업, 정책, 환경에 대한 포괄적 시각조직의 성공적인 운영을 위해서는 고객, 시장, 산업, 정책, 환경 등 다양한 요소를 종합적으로 분석하는 것이 중요합니다. 예를 들어, PESTEL 분석은 정치적, 경제적, 사회적, 기술적, 환경적, 법적 요인을 평가하여 기업의 외부 환경을 이해하는 데 도움을 줍니다. 이러한 분석은 기업이 시장의 변화에 적절히 대응하고 전략을 수립하는 데 필수적입니다.고객과의 상호작용 분석고객 상호작용 분석은 고객의 요구와 선호를 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객 상호작용 분석 도..